Som en del av serien vår, Verdens mest interessante mennesker, pratet jeg med Zach Suchin, gründer, investor og grunnlegger av Brand Knew , et kreativt byrå og teknologistudio.
I denne episoden lærer du:
og få svarene på:
I 2006 var Zach Suchin den yngste administrerende direktøren for et børsnotert selskap i USA, og i dag driver han Brand Knew som jobber med store merkevarer og deres digitale tilstedeværelse, inkludert Youtube, Stand Up to Cancer, og mange flere. Zach var den fyren på college som alle kjente og likte, og i løpet av den tiden bygde han selskapet sitt som han ble offentlig med etter endt utdanning.
Vi snakker mye om ansettelse og kultur i vår tilnærming til mennesker. Hva er bedriftskultur, hvordan fungerer det hos Brand Knew, og hvordan nærmer du deg det?
Zach mener at utfordringen er at ‘kultur’ er et overbrukte ord. Det er den viktigste tingen som folk forkynner, spesielt i ansettelsesprosessen. Tusenårsgenerasjonen er sterkt investert i å finne en arbeidserfaring der kulturen er god. Det er den mest meningsfylte tingen du kan bygge - ikke produktet ditt, ikke klientlisten din - men de meningsfylte interaksjonene som folk har internt hver dag.
Kultur er noe som Brand Knew satset sterkt på. Zach sier at det er forestillingen om at du bruker mer tid på et kontor med disse menneskene enn du gjør med familien din. Miljøet må være et der folk føler seg komfortable - ikke mangler å bli utfordret - men hvor de kan fungere optimalt, uttrykke seg og virkelig glede seg over menneskene de er omgitt av. Zach er stolt av kulturen hos Brand Knew og føler seg virkelig heldig å få jobbe med noen av favorittfolket hans.
Kultur er ytringsfrihet, kreativitetsfrihet, og selvfølgelig, fra organisasjon til organisasjon, er det disse subtile nyansene, men generelt for oss er det det det betyr.
Zach Suchin
Hvilke feil har du gjort underveis for å rette opp? Kanskje en dårlig ansettelse, eller et dårlig valg, eller har du kommet av sporet? Og hva lærte du av det?
Svikt er den største professoren, så hvis du ikke kan se tilbake på feiltrinnene dine og verdsette dem sterkt, og forstå hvordan læren gir deg alle dine fremtidige beslutninger, så er det en stor savnet mulighet.
Zach Suchin
Zach anser seg selv som en evig student. Utfordringen for ham er å prøve å utvikle en stor vekst hvor folk vil respektere selskapets hierarki, men likevel se ham som en relatert figur. Han holder alltid døren åpen, og vet mye om sine ansatte personlig, og han synes dette er veldig givende. Zach mener det er veldig viktig å finne den balansen mellom å bli likt og å bli respektert når det gjelder å ta beslutninger som folk ikke alltid er enige med. Han føler at hvis de grunnleggende prinsippene i virksomheten er samarbeid, respekt og forestillingen om at selvtilfredshet er farlig, er dette oppskriften på virkelig god fremgang.
Hos Brand Knew har de hatt scenarier der de ansatte folk som ikke passet - selv om intervjuprosessen deres er veldig tøff for å sikre at ansettelsene deres passer kulturelt. Zach mener at nøkkelen her er å identifisere situasjonen så raskt som mulig, samt å påta seg ansvaret for å hjelpe vedkommende med å finne sin neste rolle. Han sier at byrden er på oss for å ha hentet dem inn, og bare fordi det ikke passer bra, å hjelpe dem med å finne sitt neste trinn i yrket.
Hovedtakeaway: Selvtilfredshet og ambivalens kommer fra to sider: 1 - Det er sjefen som er selvtilfreds med noen som ikke passer godt, og 2 - Det er den ansatte som er selvtilfreds med å prøve å gjøre det bedre. Så vi må tenke på begge sider for arbeidsmiljøer, sosiale miljøer osv. Ikke villig til å iverksette tiltak er en av de største skadene for vår suksess og forbedring.
Hvordan ansetter du de riktige menneskene blant et utvalg av utrolige kandidater? Hvor lang er intervjuoppgavelisten din?
Zach stiller ikke alltid alle spørsmålene. Hvis han oppdager at en intervjuobjekt ikke passer godt, kan han bare stille to intervjuspørsmål. Bare hvis noen er av reell interesse for selskapet, blir han eller hun da stilt 22 spørsmål.
Kan vi gå gjennom tre av disse spørsmålene? Du kan velge favorittene dine, og la oss snakke om hvordan de fungerer og hvordan de har funnet noen som passer eller ikke passer godt.
1.Vil du foretrekke å gjøre forferdelig arbeid og klienter er utrolig glade, eller foretrekker du å gjøre utrolig arbeid og klienter er ekstremt misfornøyde?
Dette er et scenario der Zach ikke vet hva det riktige svaret er; Han stiller ikke alltid et spørsmål om å vite hva han vil høre.
Den viktigste delen av responsen er kreativiteten som ligger i den. Jeg vil forstå noens tankeprosess. Den informerer hvordan de vil håndtere forskjellige typer problemer når de er her.
Zach Suchin
Zach sier at de har mange oppstarts- og verdenskjente kunder, og de vil presentere utrolige kampanjer for dem, men uansett grunn blir de ikke adoptert eller henrettet; Og så er det tider der det er gitt flere kampanjer og kunder elsker det. Spørsmålet er: Hva slags operasjon vil du kjøre? På slutten av dagen kan de gjøre alt dette flotte arbeidet, men hvis kundene ikke liker det, så sitter vi i en boble alene.
Hovedtakeaway: Dette spørsmålet viser raskt om noen er andreorienterte eller selvorienterte. Når du gjør jobben din, ser du gjennom linsen til deg selv, dine klienter, sjefen din, kollegene dine, eller en status osv.?
2.Hva er det største levende vesenet du vil føle deg komfortabel med å drepe uten provokasjon?
Zach sier at poenget med dette spørsmålet er å lære mer om noens sjel. Han har mottatt en rekke svar, og vil vanligvis høre et slags insekt, og når det blir spurt mer spesifikt, edderkopper. Disse svarene lærer Zach hvis noen verdsetter livet, har empati, har kreativitet for å gi et svar.
3. Gi meg - i rask rekkefølge - tjue forskjellige bruksområder for en binders.
Med dette spørsmålet prøver Zach ganske enkelt å teste kreativitet i tillegg til å finne svar der ute.
Zach ønsket å dele et spørsmål til, eller som han sier er mer en kommando, at han liker å stille intervjuobjekter. Han har vanligvis en boks med vev midt på bordet som forberedelse til denne delen av intervjuet fordi det ofte utløser følelser. Kommandoen er: Eulogize yourself. Han sier at de stiller dette spørsmålet fordi han vil vite hva vedkommende anser som et godt levd liv, samt detaljer som om de avslutter livet i dette rommet eller i en mye eldre alder. Med dette sier Zach at de leter etter kreativitet og en følelse av hva disse menneskene mener livet deres er verdt og hvor de tror de skal.
Vi må lese alle de forskjellige fortellingene fra hvordan de oppfører seg, hva de har på seg, om de forbanner eller ikke ... alle disse forskjellige elementene er i stor grad nyttige for å rapportere om noen (for å få det i full sirkel) noen passer kulturelt eller ikke.
Zach Suchin
Hovedtakeaway: Enten du ansetter eller ikke, intervjuer eller ikke, spørsmål utenom boksen eller stiller spørsmål for å prøve å forstå mennesker på et dypere nivå, bygge sanne forhold. Ikke hold deg til de kjedelige spørsmålene, still spørsmål om innhøsting av historier.